- PRODUTOS
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- IMPLEMENTAÇÃO
Uma implementação eficaz marca a diferença
As grandes mudanças geram grandes desafios que a BCD Travel o ajuda a enfrentar da forma mais eficaz. A implementação é realizada através de um plano estratégico e tecnológico ao qual damos forma considerando as suas necessidades atuais e futuras. A partir daí, concebemos e construímos um programa de viagens personalizado. Após a implementação, realizamos um acompanhamento abrangente. O nosso apoio é contínuo durante todo o projeto. A nossa prioridade é oferecer um serviço excelente.
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Somos a Travel Management Company #1 de Portugal
+ 1100
Somos mais de 1100 funcionários na BCD Travel Espanha e Portugal
+ 170
Prestamos serviço em mais de 170 países
96%
O rácio de fidelização dos nossos clientes é de 96%
- PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO
Este é o valor que acrescentamos
Plano
Definição
Análise inicial:
- Análise inicial do serviço atual
- Requisitos especiais
- Necessidades específicas
Conceção da solução:
- Conceção da configuração por país
Construir
Definição: Programa; política de viagens; relatórios; serviços; OBT.
Processo da construção da solução:
- Processos de serviço
- Fluxos de chamada
- SBT
- Gestão de perfis
- Automatização
- Pessoal
- Formação
Arranque
Teste: Funcionalidade; aceitação do utilizador; alterações, se aplicável
Após a implementação:
- Fecho da monitorização
- Suporte
- Gestão de incidências
- Pedido de alterações
- implementação
Otimiza a sua experiência de viagens
Gestão de perfis
Ferramenta que garante a ótima gestão dos perfis dos viajantes. Sincronize os dados em tempo real e atualize as informações em todos os processos do programa de viagens.
Automatização de perfis
Ferramenta que atualiza a BD em tempo real e automaticamente em todos os processos do programa de viagens.
Área do cliente
Área privada onde poderá gerir o seu programa de viagens antes, durante e depois da viagem. Extrai relatórios personalizados e tomada de decisões estratégicas.
- PRODUTOS
Ao seu lado, em cada passo da viagem
Na BCD Travel, não gerimos apenas deslocações, acompanhámo-lo do início ao fim. Desde a planificação até à análise posterior, a nossa equipa e tecnologia trabalham para que cada viagem de negócios seja eficaz, segura e sem complicações.